Annuaire universel

Annuaire universel : de quoi s’agit-il ?

Un annuaire universel est un type d’annuaire en ligne qui permet aux utilisateurs de rechercher des entreprises, des services ou des personnes dans le monde entier. Il diffère d’un annuaire en ligne traditionnel en ce sens qu’il ne se concentre pas sur les entreprises ou les services d’un secteur d’activités ou d’une région en particulier. Au contraire, il permet aux utilisateurs de trouver le numéro qu’ils recherchent parmi tous les abonnés au téléphone en France.

Mais l’annuaire universel est aussi un formidable service au profit des entreprises, on vous explique tout dans cet article.

Les avantages d’un annuaire universel

L’utilisation d’un annuaire universel présente de nombreux avantages. Par exemple, si vous recherchez une entreprise ou un service spécifique, vous ne serez pas limité, vous aurez un accès exhaustif à toutes les entreprises qui correspondent à votre demande. Vous pouvez également utiliser l’annuaire pour trouver des personnes que vous avez perdue de vue. Cela peut s’avérer utile aussi bien pour les personnes physiques que pour les entreprises.

Un autre avantage d’un annuaire universel est qu’il peut vous aider à entrer en contact avec des personnes et des entreprises d’autres pays. Cela peut être utile si vous essayez de développer votre activité ou si vous recherchez de nouveaux clients. Vous pouvez également utiliser l’annuaire pour trouver des fournisseurs dans d’autres pays.

L’annuaire universel : un outil de prospection

L’annuaire universel peut également être utilisé comme un outil de prospection. Si vous êtes à la recherche de nouveaux clients, vous pouvez utiliser l’annuaire pour trouver des entreprises ou des personnes susceptibles d’être intéressées par vos produits ou services. Vous pouvez également utiliser l’annuaire pour en savoir plus sur des clients potentiels, comme leurs coordonnées ou leurs activités commerciales.

Backlinks pour votre entreprise

Si vous avez une entreprise, vous pouvez utiliser les annuaires (universels ou non) pour obtenir des backlinks vers votre site web. Les backlinks sont des liens d’autres sites Web vers votre site. Ils constituent un moyen précieux d’améliorer le classement de votre site dans les moteurs de recherche. Lorsque vous inscrivez votre entreprise dans le répertoire universel, vous pouvez choisir d’inclure un lien vers votre site web. Cela permettra aux internautes de trouver votre site plus facilement et contribuera également à améliorer votre classement dans les moteurs de recherche

Pourquoi faire référencer son entreprise dans un annuaire ?

De nombreuses raisons peuvent vous inciter à inscrire votre entreprise dans un annuaire. Par exemple, l’inscription de votre entreprise vous permettra d’obtenir une plus grande visibilité et d’attirer potentiellement de nouveaux clients. Elle peut également vous aider à instaurer la confiance avec des clients potentiels et à établir votre crédibilité en tant qu’entreprise. Si vous êtes inscrit dans un annuaire, cela montre que vous êtes une entreprise légitime et que vous êtes prêt à être contacté par des clients potentiels.

Comment inscrire votre entreprise dans un annuaire

Si vous souhaitez inscrire votre entreprise dans un annuaire, vous devez tenir compte de quelques éléments. Premièrement, assurez-vous que l’annuaire a une bonne réputation et qu’il est conçu pour des entreprises comme la vôtre. Ensuite, créez une fiche précise et complète pour votre entreprise. Soyez veillez à inclure toutes les informations importantes dont les clients potentiels auront besoin, telles que vos coordonnées, vos heures d’ouverture et une description de vos produits ou services. Enfin, veillez à tenir votre liste à jour afin que les clients potentiels puissent toujours trouver des informations précises sur votre entreprise. N’oubliez pas d’inclure vos coordonnées, pour que vos prospects puissent facilement vous contacter (mail et numéro de téléphone).

Référencement Définition & Amélioration

Qu’est ce que le référencement et comment améliorer son référencement naturel en vidéo :

Voici un article synthétique pour bien référencer de façon naturelle son site internet. Nous n’entrerons pas dans les détails du référencement mais vous aurez une vision claire de ce qu’il faut faire pour que son site arrive premier sur Google en quelques mois seulement.

Le Référencement définition…

Le référencement est l’ensemble des techniques utilisées pour arriver en tête de liste sur les moteurs de recherche que sont Google, Bing et les autres.

ameliorer referencement naturel
Améliorer son Référencement naturel

Par référencement, il faut comprendre déjà qu’il y a un classement par référence. C’est-à-dire, aujourd’hui, un classement par qualité du contenu par rapport à des mots clés. Les mots clés sont les mots que vous écrivez lorsque vous faites une recherche, par exemple « Pizzeria Toulon ».

Vous devez donc, pour arriver en tête liste, être une référence pour la personne qui tape sa recherche.

Pour cela il faut maitriser un ensemble de paramètres importants que nous mettons toujours en œuvre avec WebAudit lors de la création des sites de clients. Par expérience, cela nous a toujours apporté de très bons résultats.

Pas de magie dans le référencement, pas de triche, juste une construction de votre site internet logique et pertinente.

Référencement Naturel vs Référencement Payant :

Nous distinguons deux types de référencement :

Le référencement Naturel :

Des résultats à moyen terme pour un prix moindre et qui fonctionne sur la durée. C’est évidemment le type de référencement à mettre en œuvre et c’est celui que nous allons voir aujourd’hui.

Son principe repose sur le fait de faire un site web qui indique à vos visiteurs et aux moteurs de recherches qu’ils sont sur le bon site, au bon endroit et que vous répondez à leur besoin.

Le référencement Payant :

Pour faire très simple, vous achetez de la publicité. Aujourd’hui, plus grand mon ne lit le journal et la publicité à la télé est un peu trop cher, même plus, c’est exclusivement réservé aux grands groupes.

Que reste te t’il comme solution pour une petite ou moyenne entreprise qui veut tout de même communiquer sur ses offres ?

Il reste le référencement payant… Nous sommes sur la même logique de mots clés, par exemple « VTC Strasbourg » mais là nous allons forcer la première position sur les moteurs de recherches. Cela est rapide à mettre en œuvre et efficace si votre annonce est bien faite. Mais sachez que cela à un coût qui peut rapidement s’avérer être une charge non rentable !

Les étapes pour être Premier Sur Google avec le Référencement Naturel :

1/ Choisir un nom de domaine efficace

Ne vous compliquez pas la tâche, c’est très simple de choisir un nom de domaine mais faites attention tout de même d’être en cohérence avec votre activité et l’image que vous voulez donner. Quelques règles qui fonctionnent bien pour choisir son nom de domaine :

Vous avez une activité à vocation régionale ou nationale = nom de votre entreprise + .fr

Ou bien une activité à vocation internationale = nom de votre entreprise + .com

Ou encore une activité locale = activité + localité + .fr

Bien évidement il y a des variantes, des tonnes de variantes mais choisissez toujours le nom de domaine le plus simple, le plus efficace et qui est encore libre.

2/ Faire un Site Internet

Nous allons aborder un sujet important pour votre référencement, le plus important même.

créer un site web et améliorer son référencement
Créer un site web et améliorer son référencement

La création d’un site Internet est un processus long, parfois coûteux mais c’est avant tout un outil de communication extrêmement puissant qui évolue au fil du temps et de vos offres.

Hors de question pour vous de créer un site que vous aurez du mal à actualiser par la suite ou qui ne sera plus mise à jour, ce qui paralyserait de façon sûre et certaine votre référencement.

C’est l’investissement le plus important et lors de mes précédentes aventures entrepreneuriales, j’ai perdu un temps fou à : me former au vocabulaire technique, trouver et acheter une fortune des outils mal adaptés, construire puis déconstruire puis refaire puis refondre bref tout changer tous les mois parce que je trouvais que mes sites n’étaient pas efficaces.

Vraiment pour moi, créer un site était devenu une bonne excuse pour ne pas faire réellement l’effort de vendre ce que je faisais vraiment, à savoir des prestations de transport pour ma part. Mais comme dis la pub bien connue « ça c’était avant ». Avant que je ne me forme pendant des années pour créer des sites internet qui rapportent des clients à nos clients.

Pour résumer, si ce n’est pas votre métier et que vous sentez que vous avez du mal ou que vous perdez du temps précieux en faisant vous-même votre site web alors faites le faire par une entreprise professionnelle. Vous pouvez d’ailleurs passer par nous, nous avons des offres vites rentables.

Un peu de techniques sur votre site internet maintenant, toujours sans rentrer dans les détails.

2.1/ Choisir une bonne URL

Intégrer dans votre URL votre activité, votre localité et votre valeur ajoutée par exemple « http://www.*******.fr/plombier-marseille-depannage

2.2/ Contenu d’une page internet efficace

– Titres : 1 titre H1 + 1 titre H2 en dessous puis titres h3 et titres H4, organiser vos titres de façon logique.

– Textes :

Mots minimums : Page principale = 1500 mots et pages secondaire = 600 mots.

En gras : mots clés + localités évoquées dans la page

Mots clés : ils doivent apparaitre à hauteur de 1 à 2 % max de l’ensemble des mots.

Images : de grande qualité et de petite taille. Où en trouver ?

Sur pixabay.com et les optimiser de façon à réduire la taille des images sur optimizilla.com

Il faut ensuite faire l’effort de les nommer, de les classer et de les intégrer sur votre site de façon propre.

2.3/ Intégrer des liens

– Liens internes : depuis et vers votre site, par exemple de votre page d’accueil vers votre page de contact.

– Liens externes : depuis votre site vers un site partenaire ou votre page Facebook ou votre fiche Google My Business.

2.4/ Site internet Responsive

Un site web Responsive est tout simplement un site qui s’affiche correctement et automatiquement au bon format sur les PC, tablettes et smartphones.

Aujourd’hui nous utilisons tellement nos tablettes et smartphones, qu’envisager de faire un site non responsive serait fournir beaucoup d’effort pour peu de résultat en terme de référencement.

3/ Faire vivre votre site internet

Il faut savoir que les moteurs de recherches scannent continuellement les sites internet. Aujourd’hui les robots qui s’occupent de scanner les pages sont si puissants qu’ils peuvent passer plusieurs fois par semaine sur votre site. Alors autant qu’il soit niquel car la moindre erreur vous pénalisera de façon sûre !

Qu’est-ce qu’apprécient les robots des moteurs de recherche ?

Tout d’abord, ils adorent la nouveauté, le fait que vous rajoutiez du texte de façon régulière ou des images. Mais attention, ils aiment aussi la qualité. Pas question de leur donner des copiés collés car ils ne vous le pardonneraient pas et vous chuteriez de quelques places, de quelques positions sur Google par exemple. Voir dans le pire des cas, vous disparaîtriez complètement du moteur de rechercher et tous vos efforts de référencement devront être repris.

Ils raffolent également des liens qui pointent vers votre site. C’est un gage, pour eux, de qualité. C’est facile à comprendre, si vous recommandez une offre alors cela vous engage, engage votre crédibilité. Donc si quelqu’un met un lien vers votre site, c’est qu’il est convaincu que vous faites un travail de qualité, pertinent, etc…

Créer une communauté pour améliorer son référencement
Créer une communauté pour améliorer son référencement

Demandez donc à tous vos partenaires de mettre des liens de leur site vers le vôtre. Vous avez tout à y gagner et eux également !

Ensuite ils aiment que vous utilisiez leurs outils. Prenons Google par exemple, faites obligatoirement une fiche Google My Business et faites un lien vers votre site !

Vous pouvez créer une communauté aussi. Pas d’inquiétude, on ne parle pas d’une communauté hippie ou de devenir mormon. Il s’agit juste de créer une page sur l’un des réseaux sociaux, de la faire vivre et d’interagir avec les personnes qui aiment ou suivent votre page. Simple et efficace pour référencement si toutefois vous mettez des liens pointants vers votre site internet.

Conclusion sur le Référencement Naturel

Voilà, vous savez presque tout sur le référencement. Au moins de quoi vous faire une vision globale des bonnes pratiques. Sachez tout de même qu’il faut maitriser beaucoup de techniques et qu’elles évoluent constamment alors un conseil que vous prendrez ou non : ne perdez pas trop de temps et préférez sous-traiter la conception de votre site Internet. Concentrez vous sur votre métier si ce n’est pas le votre et vendez vos produits et services et étant vous-même. La clé du succès est de vous concentrer sur ce que vous faites de mieux et votre corps de métier !

Enfin le référencement naturel prend du temps, quelques semaines s’il est bien fait. Quelques mois s’il y a quelques erreurs ou des éléments importants manquants. Dans le pire des cas, le référencement ne se fait pas du tout.

Patience, patience, après tout c’est un investissement rentable. Ne voyez pas le référencement naturel comme une charge mais comme un moyen de vous développer à un coût maîtrisé.

Surveiller son Référencement
Surveiller son Référencement

Webmarketing et Conseils pour les VTC et les Taxis

Dans cette vidéo, retrouvez 4 informations essentielles à mettre sur votre site internet si vous êtes taxi ou VTC.

4 informations indispensables pour votre site internet Taxi ou VTC

Trop souvent, nous sommes sollicités par des entrepreneurs et même des entreprises d’importantes tailles qui déboursent des sommes colossales dans de la publicité, qui arrive à avoir suffisamment de trafic mais pas de retour de la part des visiteurs. Pourquoi ? Simplement par la plupart du temps 4 choses ne sont pas clairs et ne permettent pas au visiteur d’avoir suffisamment confiance pour faire appel à vos services.

Votre numéro de téléphone

Tout simplement indispensable pour être contacté. Pour comprendre pourquoi cela est important, mettez vous à la place de votre client qui est sans doute sur son smartphone, peut-être même sous la pluie en train de chercher une solution pour rentrer chez lui. Si vous n’êtes pas joignable dans les 2 min qui suivent sa recherche alors il appellera un autre taxi ou VTC plus rapidement joignable.

Où mettre votre numéro de téléphone sur votre site ? Idéalement sur la page d’accueil et haut de celle-ci. Cela doit être une information directement visible.

Votre localité d’intervention

Où est-ce que vous intervenez et prenez en charge les clients ? Cette information est également indispensable. Soyez précis sur les localités et les communes d’interventions. Déjà pour améliorer votre référencement local mais aussi pour rassurer vos clients en leur montrant que vous êtes un acteur local de transport en taxi ou VTC.

Où mettre votre localité sur votre site ? Directement dans le nom de domaine ou alors dans le titre de votre site. Ensuite  cette information se retrouvera partout et tout au long du site pour rassurer et rappeler à vos clients que vous êtes du coin.

Vos tarifs

La plus grande peur d’un client quand il commande un taxi ou un VTC c’est de savoir combien cela va lui couter. Pour contrer ce frein à l’appel, mettez clairement en avant vos tarifs soit par le biais d’un module de réservation ou par un tableau avec vos tarifs d’un point A ou un point B. Ne laissez pas de flou s’installer sur ce point, c’est très important qu’un client est une idée du prix qu’il va devoir débourser, même si vous êtes dans le haut-de-gamme.

Où mettre vos tarifs sur votre site ? Sur une page dédiée directement accessible depuis le menu de votre site ou sur la page d’accueil.

Vos horaires

Le moyen privilégié pour joindre un taxi ou un VTC reste l’appel téléphonique. Cependant si vous ne mettez pas clairement les horaires où vous êtes joignable alors vous vous coupez de potentiel clients. En effet, ceux-là n’oseront peut-être simplement pas vous contacter à 3 heures du matin pour rentrer chez eux. De même pour les dimanches ou jours fériés. Mettez donc clairement que vous êtes joignable de telle heure à telle heure ou alors 24h/24 si c’est le cas.

Où afficher vos horaires sur votre site ? Près du numéro de téléphone à l’accueil de votre site mais aussi dans le footer et dans la page contact de votre site.

Vous avez besoin d’un site Internet VTC performant ou bien un site Internet pour Taxi ? Alors rendez-vous sur nos offres dédiées.

Visibilité en baisse sur Google Maps ? Que faire ?

Vous avez noté que votre position est en baisse sur Google Maps ? Vous êtes moins visible et de ce fait vous avez moins d’appels ? Votre fiche Google my Business revêt une importance stratégique pour votre activité et il y a une baisse de rendement ? Alors que faire ? Nous allons voir cela autour de 2 points : Analyse & Opérations pour chaque scénario.

Visibilité en baisse sur Google Maps — Analyse

Il faut dans un premier temps connaitre l’origine : est-ce une baisse, temporaire, permanente, ou bien une pénalité ? Selon la situation, les opérations à réaliser ne seront pas les mêmes.

Baisse temporaire : attendre

Si votre baisse est récente (c’est-à-dire moins d’une semaine), le mieux est de ne rien faire, d’attendre, pour ne surtout pas risquer de provoquer un dégât, une baisse permanente voire une pénalité. Les outils de Google Maps sont performants, mais parfois il est risqué de changer des paramétrages au risque de définitivement vous voir vous éloigner des premières places.

Baisse permanente : réaliser des opérations de référencement naturel

Si votre baisse dans le classement des recherches sur Google Maps est considérée comme permanente, alors il faut réaliser des opérations de référencement naturel. Cette baisse peut être due à 2 facteurs :

  • Changement des algorithmes de Google Maps (cela arrive plus souvent qu’on le croit)
  • Hausse de la concurrence (exemple : vous étiez dans une niche de marché et d’autres concurrents se sont positionnés sur le même segment)

Dans tous les cas, il faudra dans cette situation booster votre visibilité en intensifiant le dynamisme. Voici quelques pistes :

Pénalité sur Google Maps — Attendre & réaliser des opérations de référencement naturel

Il peut arriver qu’une visibilité soit pénalisée, c’est-à-dire que Google, volontairement et manuellement, bloque votre visibilité sur Google Maps avec les mots-clés que vous avez déterminés. Cela peut arriver dans les situations suivantes :

  • Fiche Google my Business suroptimisée (par exemple le titre contient des mots-clés)
  • Informations dans les paramétrages discordants, ou en décalage avec les informations que Google peut trouver sur Internet sur d’autres supports (par exemple les horaires)
  • Trop d’interventions dans les paramétrages de base (nom & catégorie)

Pourquoi une visibilité peut être pénalisée ? En réalité, Google Maps, à l’instar de Google, souhaite avoir les résultats de recherches les plus qualitatifs possibles pour rester le numéro 1 auprès des utilisateurs. Ainsi, ce moteur de recherches n’hésitera pas à pénaliser une entreprise qui, selon ses critères, ne respecte pas assez ses conditions d’utilisation.

Pénalité sur Google Maps => Attendre

Vous notez un déclassement, cela ne signifie pas nécessairement qu’il s’agisse d’une pénalité. Google Maps n’est pas infaillible et cela peut être tout simplement dû à une erreur de la machine avec une désindexation temporaire. Dans ce cas, il vaut mieux attendre, quelques jours, pour ne pas empirer les choses. Assez souvent, votre visibilité revient à la normale, alors patience…

Pénalité sur Google Maps => Continuer à gérer votre visibilité

Vous arrivez à la conclusion que votre entreprise/visibilité est pénalisée. Dans ce cas le chemin de croix sera long, il faudra montrer à Google que vous êtes une entreprise sérieuse, et expier vos péchés sur une longue période. Cela peut prendre plusieurs semaines, plusieurs mois, sans garantie, surtout si vous gardez vos mauvaises habitudes.

Dans ce cas, il faut vous remettre en question, analyser, reparamétrer votre fiche google my business (dont le titre), et vous demander quelles sont vos mauvaises pratiques.

Pénalité sur Google Maps => Recommencer de zéro

Si l’affaire est sans-issue, si vous continuez à être dans les limbes de Google Maps, si cela fait des mois et que vous n’avez plus de contact avec vos clients via votre référencement naturel, le mieux est peut-être de recommencer de zéro :

  • Fermer votre entreprise de façon définitive (dans l’onglet paramétrage)
  • Recréer une fiche
  • Demander à Google de transférer les avis
  • Recommencer à gérer votre visibilité sur Google Maps avec de bonnes pratiques

Doublon sur Google Maps ! La chasse est ouverte…

Les règles sont claires : 1 entreprise = 1 fiche google my business = 1 visibilité sur Google Maps. Ainsi, tout est mis en œuvre pour supprimer les doublons grâce à des algorithmes de plus en plus évolués. L’objectif étant bien entendu de proposer des résultats le plus qualitatifs possible.

L’origine des doublons

Origine involontaire

Google Maps est un outil participatif, ainsi, selon les algorithmes de Google, les informations présentes sur le web, mais également les informations déposées par les utilisateurs, des fiches entreprises peuvent se créent automatiquement. Ainsi il peut arriver qu’une entreprise découvre qu’elle est déjà présente sur Google Maps, sans en avoir fait explicitement la demande.

Origine volontaire

Les doublons peuvent être également volontaires, de la part des entreprises, pour accroitre leur visibilité. Cela est particulièrement le cas pour les entreprises proposant des prestations de services sur des zones définies et sans locaux.

Voici un exemple concret : une entreprise possède 2 licences taxis dans 2 villes différentes. Il est tentant pour un chauffeur de taxi de créer 2 fiches-entreprises, une par ville où il possède une commune de stationnement. D’un certain côté, c’est compréhensible, cela pourrait être légitime, mais malheureusement cela ne correspond pas aux règles d’utilisation de Google my Business.

Comment Google my Business détecte les doublons ?

Google peut, en fonction de plusieurs critères, détecter des fiches doublons, c’est-à-dire des fiches rattachées à une seule entité :

  • Nom de l’entité (nom juridique ou nom commercial)
  • Numéro de téléphone
  • Site Internet
  • Adresse postale (avec le nom de contact)

Google Maps peut également se baser sur les déclarations des utilisateurs (et concurrents) qui permettent au moteur de recherches de lier les différentes fiches s’il y a lieu de l’être.

Quelles conséquences ?

En règle générale, il y a une certaine tolérance.

S’il y a un doublon involontaire (ou très flagrant, car toutes les données sont identiques) alors la fiche est simplement désindexée de Google Maps et portera la mention « établissement en double ». Vous pourrez alors demander la fusion ou bien récupérer les droits de la fiche-établissement dans l’éventualité où vous n’auriez pas le contrôle.

S’il y a un doublon, voire triplon, volontaire, et cela seul un agent peut l’attester, alors les sanctions peuvent être lourdes :

  • Suspension de l’ensemble des visibilités
  • Suspension du compte Gmail

Vous pouvez ainsi perdre toute votre visibilité et les outils de Google seront limités. C’est une situation extrême que certaines entreprises peuvent rencontrer et cela peut être un risque important pour la poursuite de votre activité.

Recommandations

Vous avez 2 entités commerciales au sein d’une même entreprise ? 2 centres de profits différents ? Des équipes dédiées différentes ? Mais avec une seule entité juridique ?

Alors, pour bien séparer ces 2 entités existant de fait, il est impératif que les informations soient logiquement différentes et permettent d’attester de réalités différentes. Ainsi les informations ci-dessous doivent être uniques :

  • Nom de l’entité (nom juridique ou nom commercial)
  • Numéro de téléphone
  • Site Internet
  • Adresse postale (avec le nom de contact)

Faites attention néanmoins à respecter au maximum les règles d’utilisation de Google pour éviter de pâtir de conséquences qui vous seraient fort dommageables.

Quel est l’utilité d’un blog dans la stratégie de référencement naturel SEO ?

Qu’est-ce qu’un blog ? Il s’agit d’un site Internet avec des articles que l’on peut mettre régulièrement en ligne. Nous sommes alors en droit de nous poser la question de l’intérêt d’un blog pour le référencement naturel SEO d’un site Internet.

Avant-propos

Les référenceurs (ou experts en référencement SEO) ne sont pas tous d’accord avec cette stratégie et avec l’intérêt de mettre en place un blog pour booster la position d’un site Internet dans les moteurs de recherches comme Google. Dans cet article, nous allons mettre en avant notre expérience et notre position sur cette stratégie, bien que cela ne fera sans doute pas consensus.

Blog et référencement naturel de la page d’accueil

Il est important de noter que Google ne référence pas un site dans son ensemble, mais page par page. En effet, pour plus de qualité, Google va présenter une page (page d’accueil principale ou page secondaire) en fonction des mots-clés et des intentions de recherches des utilisateurs. Ainsi, et en toute logique, des articles secondaires, peu ou pas en lien avec le sujet principal du site Internet, ne va pas apporter de plus-value à la page principale en elle-même. Néanmoins ce propos peut être nuancé.

Des effets positifs ?

Les référenceurs sont d’accord sur un point : le maillage est important et cela est un signe positif pour Google. Cela signifie que les utilisateurs peuvent facilement naviguer entre les pages sans difficulté. Des pages secondaires (ou articles) avec une thématique apparentée pourraient alors permettre de ramener les utilisateurs vers la page d’accueil par exemple, c’est ce qu’on appelle l’effet entonnoir.

Des effets négatifs ?

Certains référenceurs ont remarqué que des sites Internet, avec un trop grand nombre d’articles, et surtout des articles non lus, peuvent à contrario pénaliser un site Internet. En effet, il semblerait qu’une page (ou article) non lue pendant une durée de 1 an pourrait pénaliser le site Internet dans son ensemble. Donc créer un blog pour créer un blog, sans stratégie, serait à proscrire.

Tendances actuelles

Dans la mesure où Google référence page par page, l’intérêt est donc de faire des pages complètes (surtout la page d’accueil) et de tout synthétiser sur cette même page. Ainsi, les sites actuels ont tendances à avoir de moins en moins de pages (et articles), mais par contre d’avoir des pages (et articles) de plus en plus complètes. L’intérêt est double : en effet, il est plus facile pour un internaute de surfer sur une grosse page (avec des maillages entre les différentes parties), que de passer de page en page, au risque de se perdre et de rajouter du temps de chargement. En somme, cela améliore l’expérience client et donc cela envoie un signe positif à Google, qui en retour valorise votre position dans le moteur de recherches.

Nos recommandations

Pour qu’un blog est un intérêt, il faut :

  • Que ce soit un blog actif sur une thématique large (le transport en France, le mariage, la plomberie en France, etc.) et non pas circonscrit (par exemple Taxi dans une ville, car cela est fortement concurrentiel et votre article ne sera pas trouvé, ni lu).
  • Que les textes soient de qualité, pour bien référencer ces articles et qu’ils soient naturellement trouvés et lus par des internautes.
  • Que l’article soit écrit pour répondre à une thématique particulière, et non pas que ce soit un article avec des textes sans sens, un article avec du blabla sans intérêt pour Google et les internautes. Auquel cas cela serait pénalisé.
  • S’astreindre à rajouter régulièrement des articles pour faire vivre le blog
  • Faire attention aux articles liés à des évènements conscrits dans le temps et donc qui seront rapidement dépassés.

En somme, s’il y a un réel intérêt, une réelle demande des internautes, une valeur ajoutée pour le monde du web, alors pourquoi pas ! À contrario, si cela est artificiel pour essayer de ramener artificiellement des prospects (leads) sur un site Internet pour un produit/service bien défini, alors il semblerait que le blog n’est pas d’intérêt voire pourrait être pénalisant dans votre stratégie de référencement SEO.

Site Internet désindexé ! Que faire ?

Vous venez de remarquer que votre site Internet n’est plus indexé par le moteur de Google ? En d’autres termes, Google ne montre plus votre site Internet lors des recherches des utilisateurs ? Alors vous vous posez la juste question : que faire ?

Site Internet désindexé : Attendre pour éviter de commettre des erreurs

La première réponse est : ne rien faire ; cela est peut-être paradoxal, mais le remède peut être pire que le mal. Ainsi il est préférable d’attendre, quelque temps, plusieurs jours afin de prendre les bonnes mesures.

Pourquoi un site peut être désindexé ?

Google n’est pas infaillible et il peut arriver, pour des raisons inconnues, voire mystérieuses, que Google enlève votre site Internet des moteurs de recherches. Cela est plus apparenté à un bug et non pas lié forcément à un problème du site Internet lui-même.

Désindexation temporaire

Dans la quasi-majorité des cas, un site Internet peut de lui-même se réindexé quelques heures ou au pire quelques jours plus tard. Dans ce cas-là, il n’y a rien à faire d’autre que d’attendre et éviter de paniquer et de s’inquiéter.

Désindexation qui dure : que faire ?

Si au bout de plusieurs jours, le site n’est pas proposé dans les moteurs de recherches, il y a analyse à faire et quelques actions à mener :

1) Vérifier que le site est effectivement désindexé :

Dans le moteur de recherches, saisissez « site:monsiteinternet.fr » et vous constaterez par vous-même si le site est réellement désindexé ou bien s’il a perdu en position dans son référencement naturel SEO. En saisissant « site:monsiteinternet.fr », vous verrez toutes les pages indexées. IMPORTANT : il peut arriver que les pages secondaires soient indexées et pas la page principale. Dans ce cas, il peut s’agir d’un bug.

2) Vérifier si le site Internet n’est pas bloqué (si wordpress)

Vous avez peut-être bloqué le site Internet dans vos paramétrages ? Alors, vérifiez bien que vous avez décoché de votre wordpress la fonction « Visibilité par les moteurs de recherche ».

3) Demander la réindexation sur Google Search Console

Plusieurs points à vérifier :

  • Avez-vous mis un Sitemap ? dans l’onglet Index/Sitemaps
  • Quelles sont les pages indexées ? dans l’onglet Index/couverture

Ensuite vous pouvez demander la réindexation via la fonction « Inspection de l’URL »

En suivant ces recommandations, en effectuant les analyses nécessaires et en dernier lieu en demandant une réindexation, le problème devrait être résolu. Bien entendu, cela n’empêche pas de mener des opérations de référencement naturel, vous trouverez un article complet à ce sujet : https://annuaire-maps.fr/tout-savoir-sur-le-referencement-naturel-ou-search-engine-optimization/.

 

 

Un concurrent ne respecte pas les règles de Google Maps. Que faire ?

Google Maps est un outil participatif entre les propriétaires et les utilisateurs. De ce fait, les propriétaires des entreprises peuvent indiquer les données qu’ils souhaitent, mais ces données peuvent être pondérées par les utilisateurs qui peuvent demander à Google de corriger les données en ligne.

Pour Google : la qualité avant tout !

Ce n’est pas un hasard si Google est devenu le moteur de recherches préféré des Français avec près de 92 % des recherches en 2020. Si Google a acquis un quasi-monopole dans ce domaine, c’est que les algorithmes sont puissants et adaptés aux intentions de recherches des utilisateurs. Mais il arrive que les données soient fausses et peuvent fausser la concurrence. Pour illustrer notre propos, nous allons prendre le cas d’une entreprise VTC qui se fait passer pour un taxi (profession réglementée).

Un concurrent met de fausses informations ! que faire ?

Afin d’optimiser les retours et mieux apparaitre dans les moteurs de recherches, une entreprise peut indiquer de mauvaises données ou bien des données qui ne correspondent pas à la réalité. Dans ce cas-là, vous pouvez faire une suggestion à Google. Voici comment procéder :

  1. Connectez-vous sur Google Maps sur le lien : https://www.google.fr/maps
  2. Sélectionnez l’entreprise avec des données erronées
  3. Suggérez une modification
  4. Sélectionnez « Fermer ou supprimer »
  5. Indiquez ensuite le motif comme :
    1. « doublon » (si l’entreprise a plusieurs fiches)
    2. « Lieu ajouté pour un motif choquant, malveillant ou trompeur » (si l’entreprise ne respecte pas les règles comme usurpation d’une profession réglementée)

IMPORTANT : Google ne prend pas forcément en compte les notifications des utilisateurs, car il n’est pas infaillible et des entreprises peu scrupuleuses peuvent passer à travers les mailles. Et cela, même si le non-respect des règles est flagrant. Dans ce cas, Google ne peut pas tout résoudre et il faut passer par la méthode classique : le réseau social, les syndicats et les groupements professionnels.

 

Mon avis n’apparaît pas sur Google Maps ! Que faire ?

Disposer d’avis clients une page Google Maps est une aubaine pour les entreprises employant principalement le digital au sein de leur stratégie. Parfois, un dysfonctionnement survient et les avis ne sont pas visibles sur Google. Que faire dans un moment comme celui-ci.

 

Pourquoi les avis ne s’affichent pas ?

Une nouvelle fiche :

Vous venez de créer votre fiche et ne voyez pas encore les avis ? C’est normal. Il est nécessaire d’attendre un certain laps de temps avant que les équipes de Google n’activent celle-ci. La seule solution est de prendre son mal en patience et d’attendre malheureusement.

 

L’analyse des modérateurs :

Nous ne pensons pas assez aux modérateurs travaillant pour le compte de Google. Ces personnes sont chargées d’analyser l’ensemble de vos commentaires et avis clients en s’assurant qu’aucune information interdite n’apparaisse au sein de ceux-ci.

Lorsque vous ne voyez pas votre commentaire s’afficher, cela peut être dû à ce problème de modération. Dans ce cas, assurez-vous que celui-ci n’évoque pas de coordonnées géographiques, mais aussi de contact. Évitez également les divers URL et liens au sein de votre message, ainsi que l’ensemble de noms spécifiques désignant une ou des personnes. Ces facteurs peuvent être les raisons pour lesquelles votre commentaire n’apparait pas, car les équipes de Google sont chargées de les bloquer.

Pause des services de Google Maps avec le COVID 19 :

La crise du COVID 19 que nous connaissons actuellement a joué un rôle important dans la publication des divers avis clients. Comment, vous demandez-vous ? La majorité des commerces ayant été fermés durant plusieurs mois, ceux-ci n’ont pas pu recevoir de reviews de la part de leur clientèle. Ainsi, Google a donc temporairement stoppé l’activité de cette partie de Google Maps en raison du manque d’avis durant le confinement.

Depuis les contributions :

Il arrive parfois que les avis postés par vos clients n’apparaissent pas directement. Pour cela, une solution existe. N’hésitez pas à vous rendre dans le back-office de votre application Google Maps, afin de pouvoir accéder à vos diverses contributions. Il doit être possible de partager les avis que vous avez postés, faites bien attention à être connecté au bon compte Google.

La personne travaille ou est proche de vous :

Ne prenez pas à la légère les sources d’informations dont la multinationale peut bénéficier. En effet, les équipes en charge de la modération s’aperçoivent généralement lorsqu’un commentaire est déposé par l’un de vos employés, ainsi que l’un des membres de votre famille dans le but d’obtenir un meilleur référencement. Dans le cas où vous auriez tenté ce genre de pratique, il est tout à fait normal que votre commentaire ne s’affiche pas.

Vous n’êtes jamais allé ou bien le client n’est jamais venu chez vous :

En lisant le précédent point, il est tout à fait possible de penser qu’une personne que l’on ne connaît pas n’aura aucun problème à laisser un avis. Cependant, prenez garde, car Google est à l’affut. Ainsi, en utilisant la géolocalisation, les équipes de la compagnie sont capables de connaitre votre localisation. Une personne habitant au Canada ne pourra pas laisser d’avis pour un établissement français par exemple.

Google connaissant également votre adresse IP, le client ne doit pas être connecté sur le wifi de l’enseigne lorsqu’il souhaite déposer un avis. Les robots penseront que le commentaire vient de l’enseigne directement.

Duplication d’avis :

Vous avez voulu gagner du temps en dupliquant votre commentaire auprès de plusieurs commerçants ? Cette pratique s’appelle le Content Spinning et est très mal vue des robots de Google en ce qui concerne le référencement. N’hésitez pas à reformuler votre commentaire avec d’autres mots-clés dans le cas où celui-ci n’apparaitrait pas.

Contactez le support de Google :

Google, comme l’ensemble des entreprises mondiales qui se respectent, dispose d’un excellent support qu’il est possible de contacter à divers moments de la journée. Dans le cas où vous ne trouveriez pas de réponse à votre question dans le back-office de Google Maps, n’hésitez pas à contacter le support de la compagnie que cela soit par téléphone, mais aussi par mail. Une réponse rapide devrait répondre à vos questions.

L’interactivité : la clef du référencement naturel sur Google Maps

Bien paramétrer sa fiche Google My Business est un prérequis pour un référencement naturel et une visibilité optimale sur Google Maps. Pour en savoir plus sur ce point, vous pouvez lire ou relire notre article dédié : annuaire-maps.fr/comment-optimiser-et-apparaitre-en-premier-sur-google-maps.

Mais comment booster sa fiche, jour après jour, durant la période d’utilisation de votre visibilité ? L’une des clés du succès reste l’interactivité… et nous allons voir en détail les bonnes pratiques à adopter au quotidien.

Qu’est-ce que l’interactivité sur Google Maps ?

Google fait évoluer Google Maps vers toujours plus d’interactivité. Vous devez vous souvenir qu’il y a quelques années, Google a voulu concurrencer Facebook avec Google+ qui a connu un véritable échec jusqu’à être déconnecté.

Pourtant Google+ a permis à Google d’emmagasiner de l’expérience mise à profit aujourd’hui sur Google Maps et son interface de gestion, Google My Business.

Comment cela se matérialise ?

Google my Business propose de recevoir des messages (et demande de devis) des clients/prospects. Google va donc calculer 2 points :

  • Le Taux de réponse : il doit être le plus élevé possible (100 %)
  • Le Temps de réponse : il doit être le plus bas (le plus rapide) possible

Comment activer les messages via Google my Business ?

Le chat n’est pas activité de base sur Google my Business, il faut l’enclencher en vous rendant sur l’onglet « Messages » dans l’interface Google my Business. Il faut ensuite activer la fonctionnalité via le bouton « Activer le chat et les demandes de devis ».

Vous pouvez ensuite communiquer avec les utilisateurs, mais par quel biais ? Nous allons traiter ce point juste après.

Échanger avec les utilisateurs via l’application Google my Business

Pour pourvoir facilement et simplement échanger avec les utilisateurs, le mieux est d’installer directement l’application Google my Business en cliquant sur ce lien.

Pourquoi utiliser les fonctions interactives de Google my Business ?

Google n’est pas devenu le moteur de recherches préférées des Français (92 % des recherches en France en 2021) sans raison. En effet, la qualité des recherches de Google donne des résultats de qualité, de confiance et en adéquation avec les besoins des utilisateurs.

Ainsi, vous devez montrer et prouver à Google que vous êtes un partenaire de confiance, un acteur économique fiable, et en retour, Google vous accordera de la notoriété. Ce conseil est valable également pour tous les produits de Google, dont le référencement naturel SEO.

En somme, pour améliorer votre position de recherches vous devez :

  1. Activer la fonction « chat » de votre fiche Google my Business
  2. Installer l’application Google my Business sur votre smartphone
  3. Répondre aux demandes de tous les utilisateurs, et le plus rapidement possible